关怀：技术和细节――上海和平眼科医院一瞥

　　来源：《今日上海》杂志——社会广角。

近两年，一个流行的提法是“以人为本”，可是，真正做到“以人为本”又谈何容易？那是一种境界，一种目标，更是一种水平。在很多单位，尤其是服务单位，尽管墙上的标语雪亮地刷着、贴着“以人为本”，单位里的喇叭里也叫着“以人为本”，但我们所见所闻的却分明是另一种景象。当然他们也是以人为本的，但他们的“人”是管理人、服务人，而不是被管理人、被服务人。具体到医院这样的单位，这个以人为本的“人”就应该病人，而不应该管理者――医生和医院的行政管理人员。

而在上海和平眼科医院，我们分明看到了这个“本”，他们没有本末倒置，而是的的确确以病人为本，把病人的方便放在首位，把病人的疾苦放在心里！处处时时为病人考虑、时时处处为病人家属考虑。而且，他们还把这种关怀贯穿在了医院就医、诊治的每一个细节之中。